確認メールについて


お申込みからお届けまでの間、3通の確認メールをお送りしています。

確実にメールを受信していただくため、携帯会社のメールアドレスをご利用の方は、お申込み前に「starsletter.com」の受信設定をお願いいたします。
・NTTdocomo公式サイト「指定受信設定」
・au公式サイト 「受信リスト設定」
・Softbank公式サイト 「メールの個別設定(受信許可リスト)」

1通目お申込み内容確認メール

ご登録頂いたスターズレターの内容が記載されています。
お申込み内容にお間違いがないかご確認ください。
スターズレターの種類(スター名)
お届先の名前、呼びかけ名
お届け先のご住所
コンビニ決済では、お支払い手続きに必要な決済番号情報が記載されています。印刷するなどして大切に保管してください。
※お申込み内容確認メールは、お申込み状況確認ページから再送信することができます。
お申込み内容確認メール

2通目ご入金確認のお知らせメール

入金の確認が完了すると正式にお申込み確定となり、お手紙の準備を開始します。
【クレジットカード、キャリア決済、楽天ID決済、nanacoギフト】
お申込み完了と同時に入金完了となります。
【コンビニ決済】
店頭でお支払い手続きが完了してから、約1時間後に入金完了となります
ご入金確認のお知らせメール

3通目商品発送のお知らせメール

スターズレターが発送される時点でお送りしているメールです。
メールにはクロネコヤマトの「お問い合せ伝票番号」が記載されています。
クロネコヤマトのホームページでお手紙の配送状況をご確認いただけます
商品発送のお知らせメール

お問合せ

【お申込み状況確認ページ】と【マイページ】をご利用いただくと、お申込み内容確認メールの再送信手続きが可能です。

お申込み状況の確認会員の方はマイページへ
【お申込み状況確認ページ】や【マイページ】が利用できない場合は、スターズレター事務局までお問合せください。

スターズレター事務局 Tel:03-6873-8203
受付時間 月曜日~土曜日 / 10:00~18:00 日曜・祝日定休 ※年末年始は除く

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